Local Egypt

سياسة التحقق من المطالبات

توضّح هذه السياسة كيف يتحقق Local Egypt من أن الشخص الذي يطالب بصفحة نشاطٍ ما يمثّل ذلك النشاط فعلاً. فالتحقق يحمي أصحاب الأنشطة من انتحال صفتهم، ويحمي القرّاء من معلومات عدّلها أشخاص لا صلة لهم بالنشاط. كما تمنح كل مطالبة معتمدة US$1 للعمل الخيري.

1. الغاية والمبادئ

هدفنا هو التأكد بصورة معقولة من وجود صلة بينك وبين النشاط، لا الفصل في ملكيته. فالتوثيق على Local Egypt ليس شهادة ملكية قانونية ولا رخصة ولا قيداً في سجل حكومي، ولا يمنح أي حقوق غير المبيّنة في البند 6. أما النزاعات على الملكية فتعود إلى أطرافها، وإلى المحاكم المختصة عند الاقتضاء.

2. من يحق له تقديم المطالبة

أنت مسؤول عن صحة كل ما ترسله إلينا واكتماله وعدم تضليله، وقد نطلب منك مستندات قبل اتخاذ القرار.

3. كيف نتحقق

3.1 تحقق سريع (لمعظم المطالبات)

3.2 المستندات (عندما لا يكفي التحقق السريع)

وجود النشاطمستخرج سجل تجاري حديث والبطاقة الضريبية للنشاط الصادرة عن مصلحة الضرائب المصرية، أو رخصة المحل الصادرة عن الجهة المحلية المختصة، على أن يظهر فيها اسم النشاط.
ممارسة النشاط في هذا العنوانفاتورة كهرباء أو هاتف أرضي حديثة للمقرّ باسم النشاط، أو عقد إيجار المقرّ، أو صورة مؤرَّخة لواجهة المحل تظهر فيها اللافتة.
صلتك بالنشاطورود اسمك مالكاً أو شريكاً أو مديراً في مستخرج السجل التجاري، أو خطاب تفويض موقَّع على الورق الرسمي للشركة، أو رسالة من البريد الإلكتروني على نطاق النشاط. وإذا طلبنا بطاقة الرقم القومي، فيكفينا أن يظهر اسمك: أخفِ الرقم القومي المكوّن من 14 رقماً، ولا ترسل إلينا الرقم كاملاً أبداً.

3.3 ما الذي ننظر إليه

أرسل ما نطلبه فقط، وأخفِ كل ما لا نحتاج إليه، مثل الرقم القومي المكوّن من 14 رقماً أو رقم جواز السفر أو البيانات المصرفية. لا نطلب أبداً الرقم القومي كاملاً، ونحذف نسخ المستندات خلال 30 يوماً من صدور القرار.

4. مراحل المراجعة

  1. الاستلام. تُسجَّل مطالبتك وتُدرج في قائمة الانتظار، ويصلك إشعار بالاستلام عبر البريد الإلكتروني.
  2. تقييم المخاطر. تُعتمد المطالبات ذات الأدلة القوية (نطاق النشاط، أو تطابقها مع السجلات العامة) بسرعة، عادةً خلال يومي عمل، وتنتقل المطالبات الأضعف إلى المرحلة 3.
  3. تحقق إضافي. نراسلك لطلب مستندات أو لترتيب اتصال هاتفي. يُرجى الرد خلال 14 يوماً، وإلا سقطت المطالبة، ويمكنك تقديمها من جديد لاحقاً.
  4. القرار. نبلغك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني. ويُفعّل الاعتماد شارة ✓ موثَّق وصلاحيات التعديل والرابط المباشر إلى موقعك، ويضيف US$1 إلى تبرعات الشهر.

نسعى إلى البتّ في كل مطالبة خلال 7 أيام عمل، وقد تستغرق الحالات المعقّدة أو المتنازع عليها وقتاً أطول، وسنبلغك بذلك.

5. المطالبات المتنافسة والنزاعات

إذا طالب شخصان بالصفحة نفسها، أو طالب شخص آخر بصفحة موثَّقة، فقد نعلّق صلاحيات التعديل إلى أن يتضح الأمر. ويقتصر دورنا على التحقق ممّن يستوفي شروط هذه السياسة، ولا نفصل في الملكية القانونية. ويجب أن تكون الأدلة واضحة وأصلية وصادرة عن الجهة التي تدّعي تمثيلها. أما النزاعات التي لا تُحسم فيتولّى أطرافها تسويتها فيما بينهم أو أمام المحاكم، وبعدها نلتزم بحكم المحكمة أو بتعليمات مكتوبة مشتركة من الطرفين.

6. ما يمنحك إياه التوثيق

لا يغيّر التوثيق ترتيب نشاطك. ويجوز تقييد الصلاحيات أو إلغاؤها بموجب البند 7 أو وفق شروط الاستخدام.

7. التعليق والإلغاء

نعلّق التوثيق أو نلغيه نهائياً إذا تبيّن لنا ما يلي:

تُعدّ قراراتنا نهائية على مستوى المنصّة، ولا تمنع أيّ طرف من اللجوء إلى الوسائل القانونية. ولا يُحتسب النشاط الذي أُلغي توثيقه بسبب الاحتيال ضمن التبرعات الخيرية، وقد يُمنع من المطالبة مدة 12 شهراً.

8. الوكالات والممثّلون

يجوز للوكالات والمستشارين المطالبة نيابةً عن العميل بموجب خطاب تفويض مكتوب يحدّد النشاط والوكالة ونطاق التفويض. وقد نتأكد من التفويض مباشرةً مع النشاط عبر هاتفه المدرج أو نطاق بريده الإلكتروني. ويبقى النشاط مسؤولاً عن كل ما يقوم به ممثّله، وقد تؤدي مخالفات الممثّل إلى اتخاذ إجراء بحق الصفحة.

9. انتقال الملكية

عند انتقال ملكية النشاط، يطالب المالك الجديد بالصفحة بالطريقة المعتادة مع الإشارة إلى هذا التغيير، وسنتواصل مع الحساب الموثَّق السابق قبل نقل الصلاحيات. ولا تُحتسب الصفحة المنقولة مطالبة جديدة لأغراض التبرع الخيري.

10. التواصل

للاستفسار عن مطالبة: راسلنا، مع ذكر رابط صفحة النشاط. آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026.